Отзывы: Профгигиена в Москве
Реальные отзывы и комментарии пациентов о клиниках, где есть профессиональная чистка зубов. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Профессиональная чистка зубов" в Москве
Являюсь пациентом клиники «ИмплантЛаб» более 3 лет - ставил импланты, удалял, лечил, делал чистку, устанавливал виниры. За это время я убедился что качество работы врачей и уважение к пациентам это разные вещи.
Март 2026 г. Клиника сама позвонила и пригласила на бесплатный осмотр. По телефону специалисту клиники я сообщил, что также нужно будет рассчитать стоимость имплантации и установки винира. Записали на пятницу, 13 марта, к 17:00. Пришел на 10 минут раньше, администратор на рецепшене отметила что я подошел, сказала ожидать. Прождал 40 минут - никто даже не подошел ко мне и не держал меня в курсе когда и кто меня будет принимать. Через 40 минут я ушел соответственно.
Через 2 дня перезвонили и заявили, что я якобы «не приходил» (хотя администратор фиксировала мое посещение по фамилии). Я объяснил ситуацию, сказал, что готов прийти снова, но ждать больше 15 минут не стану. Обещали что сделают пометку и примут. Записали на 20 марта, в 15:00. Я задерживался, позвонил и предупредил - мне ответили «не проблема - подходите, ожидаем». Когда пришел, на рецепшене администратор начала предъявлять, что я «опоздал» и меня не примут. Я ей сообщил, что звонил и предупредил о том что задержусь, и что на прошлой неделе прождал 40 минут впустую. Она «уточнила у коллег» - и сообщила, что принять меня точно не смогут.
Итог: Дважды потратил время, на походы в эту клинику. Клиника сама звонила, сама предлагала услуги - и оба раза не выполнила обещания. Извинений - ноль.
Это не первый случай. В январе 2025 года клиника пригласила на бесплатную чистку зубов. На приеме врач заявила, что чистка мне противопоказана из-за наличия виниров, хотя последняя чистка проводилась 6 месяцев назад. Никаких альтернатив не предложили. То есть сами пригласили - и сами отказали без внятного обоснования.
На главной странице сайта клиника обещает: «Гарантия, что каждая минута будет потрачена с пользой. Мы уважаем Вас и ценим Ваше время, поэтому не заставляем ждать». На практике - 40 минут ожидания без какой-либо информации от персонала, а при повторном визите - отказ в приеме. Систематическое неуважение к пациентам и пустые обещания. Не рекомендую.
В эту клинику я больше никогда не обращусь и НЕ рекомендую!
Моя история ниже, а вы для себя решайте сами:
Обратилась к стоматологу Бортник Е.В. по ДМС с конкретной жалобой: беспокоил зуб с небольшим дефектом в пришеечной области, предположительно кариес.
Прием оставил крайне тяжелое впечатление.
Сразу после обсуждения причины моего обращения и проведя осмотр, врач поинтересовалась, когда я последний раз проходила профессиональную гигиену и заявила, что хочет меня направить на профессиональную чистку. Я уточнила что конкретно ей не понравилось в моей ротовой полости, но кроме пространной общей фразы никакого внятного объяснения не последовало, она не смогла аргументированно объяснить мне цель направления. Отмечу, что за состоянием зубов я очень тщательно и регулярно слежу, прохожу профессиональную гигиену не реже одного раза в год, стоматологи и гигиенисты обычно отмечают хорошее состояние полости рта, отсутствие зубного камня и выраженных отложений. Более того, процедура Air Flow была выполнена две недели назад в Медси (фактически, в этом же месяце), о чем я и информировала врача Бортник Е.В.
Такое начало приема уже показалось мне странным, учитывая недавнюю процедуру и хорошие комментарии относительно гигиены со стороны специалиста, выполнявшего Air Flow.
Далее врач сообщила о наличии сразу четырех кариозных поражений. Однако затем заявила, что лечить по страховке фактически нечего, поскольку все мои случаи являются нестраховыми. В качестве подтверждения на мониторе были продемонстрированы старые пломбы под сильным увеличением, а признаками кариеса были названы изменения цвета по краям пломб. При этом речь шла именно о давно установленных пломбах, а не о явных кариозных полостях. Никаких кариозных полостей она мне не показала (кроме того зуба, который меня беспокоил).
Также мне было рекомендовано рассмотреть установку коронок в их клинике на несколько зубов из-за возраста и размеров пломб. При этом ранее у других специалистов я подобных рекомендаций не получала (стоматологов посещаю не реже раза в год), а на тех зубах, где коронки действительно были необходимы, они уже установлены.
Когда я попросила заняться зубом, который стал причиной обращения, врач предложила выполнить ортопантомограмму. На мой вопрос, зачем делать обзорный снимок всей зубочелюстной системы при жалобе на один конкретный зуб с предполагаемым пришеечным кариесом, получила ответ, что это по страховке, когда-нибудь все равно пригодится если буду ставить коронки в их клинике.
А еще Бортник рассматривает полость рта как единую систему и без такого снимка лечение проводить не будет. При этом "зубочелюстную систему" . Объективного объяснения, каким образом ортопантомограмма необходима именно для диагностики данного зуба, я не получила.
Она так и сказала: "Я понимаю, что я вас расстраиваю, но без общей ортопантомограммы я ничем не могу вам помочь!"
У меня возникло ощущение полной абсурдности ситуации.
Если провести аналогию, это примерно как если бы пациент пришел к офтальмологу с соринкой в глазу, а ему бы врач отказалась помогать без предварительного рентгена мочевого пузыря, объяснив это тем, что организм человека представляет собой единую систему.
Безусловно, комплексный подход важен, но он должен быть обоснован и иметь отношение к конкретной жалобе пациента.
В результате я не получила решения проблемы, с которой обратилась, не стала проходить лечение в данной клинике и не планирую обращаться сюда в дальнейшем. Вместо того чтобы помочь пациенту и выстроить долгосрочные отношения, клиника в моем случае потеряла его полностью.
Возможно, у врача действительно есть собственный подход к диагностике и планированию лечения. Однако у меня сложилось впечатление, что основное внимание было сосредоточено именно на поиске дополнительных поводов для расширения объема лечения, а не на решении конкретной проблемы, с которой я пришла по ДМС.
Был в клинике "Все свои" первый раз. Знакомство выдалось очень приятным)
Приходил на профессиональную чистку зубов, результат превзошел все мои ожидания. Здесь работают действительно профессионалы своего дела. Хочется отметить весь персонал данной клиники. Очень доброжелательные девушки на ресепшне и заботливые,профессиональные врачи. Находиться в этой клинике очень комфортно. Отдельно радует соотношение цены и качества. Теперь обязательно буду постоянным клиентом и рекомендовать знакомым замечательную стоматологию "Все свои")
Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную гигиену! Я – заядлая кофеманка, и мои зубы были в ужасном состоянии, желтый налет, особенно между зубами. Стоматолога всегда боялась панически, но здесь атмосфера настолько спокойная и доброжелательная, что страхи сами собой улетучились. Гигиенист все подробно объясняла, показывала, какие участки самые проблемные, дала кучу советов по домашнему уходу. Сама процедура прошла комфортно, использовали и ультразвук, и воздушно-абразивную чистку. Зубы стали светлее на несколько тонов, но не до неестественной белизны, а как будто мне лет 10 сбросили! Теперь я их клиент на долгие годы, следую всем рекомендациям и уже записалась на отбеливание.
Хожу сюда на профессиональную чистку зубов. Зубной налет убирают полностью, зубы становятся светлее на пару тонов.
Общее впечатление: непрофессионализм, обман и развод на деньги.
Претензии к клинике:
1)Не дали диагноз
2)Обманули в постановке диагноза. На моих глазах врач исчеркала снимок, что ни один врач делать не будет. Также мне была оставлена моя копия, которую я сравнил со снимками из интернета - разница между типичным пародонтозом и моим снимком была колоссальна.
3)Повредили десну, от чего она кровоточила. Плохо сделали чистку.
4)Отправили к бесполезному терапевту платно в другую клинику сети
5)Прописали неэффективное лечение и бесполезных процедур на 30 тыс
Посещал стоматологию на Полежаевской по крайней необходимости: кровоточили десны неделю, а к стоматологу, к которому ходят знакомые, запись была на 2 недели вперед. Посещал сразу правильного специалиста -пародонтолога, а выбрал клинику, так как она входила в ДМС.
Во время визита мне осмотрели зубы, сняли камни, сделали чистку и поставили тут же псевдодиагноз - "пародонтоз", показывая и что-то лихо чертя по панорамному снимку челюсти. Поставив диагноз, мне пригрозили кариесом (никогда его не было) и прописали лечение с помощью аппарата Вектор и последующей терапии в сумме на 30 тыс.. Записали на визит через неделю и сказали лечиться Метрогил-Дента гелем и Миромистином.
Сразу смутило, что на руки отдали только снимок, но не дали заключение врача с диагнозом и показаниями к лечению. Хуже того процедуру по чистке и снятию зубного камня сделали не аккуратно и не полностью, от чего десна в одном месте обильно кровоточила на протяжении всей ночи и утра, пока я не вернулся в клинику, чтобы мне остановили кровотечение. Кровотечение мне останавливали около получаса, после чего отправили в клинику к терапевту, чтобы проверить на непонятно что (за осмотр которого я отдал 2тыс. рублей).
После недели лечения Миромистином и Дента-гелем я все-таки попал на прием к знакомому стоматологу. Стоматолог сильно смеялась над диагнозом, смотря на снимок. Мне сразу сказали, что лечение аппаратом Вектор абсолютно бесполезно и прописывается исключительно, чтобы "вытрясти" деньги. Мне правильно сняли налет и прочистили промежутки между зубами. Лечение, которое мне прописали, было абсолютно бесполезным, так как налет с зубов не был убран. В итоге мне поставили диагноз гингивит, для лечение которого нужно просто чистить зубы нормальной щеткой со специальной пастой и хорошим ополаскивателем.
Никогда не ходите туда!
Уже второй год подряд прохожу профессиональную гигиену в стоматологии «Все свои» — делаю чистку УЗ и Air Flow. Очень нравится, как работают гигиенисты: тщательно удаляют камень, при этом совершенно не больно. После процедуры всегда дают полезные советы по уходу за зубами, которые реально работают. Персонал отзывчивый, заранее объясняют все этапы и называют полную стоимость до начала чистки. Меня полностью устраивает соотношение цены и качества, в других клиниках было дороже и менее комфортно. Так что на гигиену буду продолжать ходить только сюда.
Знакомые посоветовали обратиться в стоматологическую клинику Неватекс, похвалив профессионализм врачей и высокое качество услуг. Я решила последовать совету и записалась на приём к врачу-стоматологу Саловой Екатерине Радомировне.
Екатерина Радомировна начала приём с подробного осмотра всей полости рта, уделяя особое внимание состоянию моих зубов и дёсен. Она внимательно выслушала мои жалобы и ответила на все интересующие вопросы простым языком, доступным даже непрофессионалу. доктор провела профессиональную гигиеническую чистку зубов, удалив зубной камень и налет. После процедуры моя улыбка стала заметно белее и свежее
По итогам моего первого визита я осталась чрезвычайно довольна уровнем обслуживания и профессионализмом доктора Саловой Екатерины Радомировны.
Сын еще в детстве сколол кусок переднего зуба. Сейчас решил исправить дефект, в клинике ему посоветовали поставить виниры. Конечно, перед началом пролечили весь кариес и сделали чистку зубов. После этого поставили виниры на верхние резцы, даже ни за что не догадаешься, цвет и размер подобрали идеально.
Давно планировала сделать профессиональную чистку зубов, но долго не могла определится в какую стоматклинику пойти. Подруга посоветовала Европейский центр стоматологии, там я записалась на прием к Новик Е. А. и осталась очень довольна ее работой. Чистку делали по новомодному методу - ультразвуковой скейлинг, это совсем безболезненная и мягкая процедура, и главное зубы после нее выглядят идеально белыми. Ну и конечно же, немаловажную роль играет аккуратность и компетентность доктора, у Новик Елены эти качества на высшем уровне.
Если нужна проф. гигиена зубов – то это к врачу-гигиенисту Лосевой – прекрасно почистит зубы от всего лишнего и при этом совершенно без боли. Я очень довольна посещением и проведенной чисткой!
Хочу написать отзыв о любимой клинике «Все свои».
Наблюдаюсь здесь уже более 5 лет и счастлива, что много лет назад нашла это прекрасное место.
В зависимости от того, где жила, в разное время проходила лечения в разных филиалах и точно могу сказать, что вне зависимости от локализации клиники- всегда идеальное обслуживание, наилучшее доскональное лечение, кропотливый подход к любой задаче, которую нужно решить.
Я проходила лечение в клинике 1,5 года назад, и вот спустя время записалась на прием, чтобы посмотреть состояние зубов, проверить обстановку. Каково было мое счастье, когда я увидела идеальный снимок, врач мне назначил сделать только профгигиену. Сделала профгигиену и сижу счастливая.
Здесь всегда говорят все, как есть, заранее предупреждают о возможных финансовых сложностях, если есть ВОЗМОЖНЫЕ риски. (Если речь идет о кариесах, например, которые очень близко у пульпы). Врачи с руками на вес золота. Очень добрые, кропотливые, аккуратные, ответственные и честные.
Очень хочу отметить прекраснейших врачей:
1. Терапевт Дадабаев Шавкат Абасович - мой герой. Врач- золото! Все вылечил, на любые вопросы отвечал, давал рекомендации и искренне надеялся, что я буду ко всему ответственно подходить.
2. Хирург Рахимов Фарход Исроилович (зубы мудрости удаляет очень аккуратно, при этом очень быстро)
3. Гигиенист Харчилава Леван Джаникоевич (после его приема человек, который до ужаса боялся чисток сказал, что такие чистки готов делать теперь всегда) и я сама после чистки у него очень довольна и теперь с мужем будем ходить только к нему.
На самом деле можно перечислять хороших врачей, не останавливаясь.
Пожалуй, я просто еще раз отмечу, что здесь всегда идут навстречу, всегда помогают, за тебя как за пациента действительно переживают, о тебе помнят, на твои звонки всегда отвечают, всегда перезванивают. Врачи - золотые, администраторы, координаторы- чудесные.