Стоматологические клиники в Марьиной роще

Врач имплантолог Апент Саркисович очень хороший специалист!!!! Пишу не кривя душой. Но другие врачи.... На импланты надо было ставить коронки.... Сделали слепки (оплата сказали после установки), в день первой примерки был звонок, " А не могли бы вы всё оплатить?" Я всё оплатила. И что называешься попала. В место одной недели мне коронки делали полтора месяца.... Причём, хотя бы звонили, что они не готовы.... Я приезжаю и только там узнаю, что зря приехала. Хотя сами назначали день и время. В следующий раз уже приехала после звонка, мне сказали, что всё на месте, приехала и ждала два с половиной часа курьера, который должен их был привести. В марте ставила временную коронку. Сделали не правильно слепок.... Сказали, что исправят и через день поставят, накануне позвонив. В конце третьей недели я позвонила сама. Девушка по телефону сказала, что уточнит у врача и через пять минут перезвонит, через час я позвонила сама. Мне сказали, что всё готово, приезжайте завтра, я сказала, что не могу в выходные (звонила я в пятницу вечером), на что мне девушка сказала : "Завтра же суббота?" Я так и не
поняла, почему я перед врачами должна оправдываться и объяснять почему не могу прийти.... Ещё мне пытались подогнать не подходившую коронку и сняли много эмали с соседнего зуба, когда я сказала, что у меня болит зуб, сказали что не они виноваты, а кариес, я согласилась на лечение, вот уже месяц, после лечения, а зуб болит, и лечить я у них его больше не хочу, плевать на деньги, но лучше в другом месте. Я бы туда больше не ногой, но мне у Апета Саркисовича нужно один зуб доделать... Ноги не идут.... А Апет Саркисович просто замечательный врач и человек!!!! И то, что Ольга пишет про звонок по телефону, скорее всего так и есть, при мне они так разговаривают с пациентами. У них врач переносит приём, подстраиваясь под себя, звонят пациент, что бы перенести дату, пациент видимо не может, так они с такими претензиями.... Не понятно, они же должны под пациентов подстраиваться, а не наоборот... Вообщем клинику не советую, лучше другую поискать, благо сейчас много предложений. А лучше по совету знакомых выбирать врача.

Пока эта клиника больше похожа на шаражкину контору. Купила на Групоне купон в эту клинику на все услуги, номиналом 15000р. На осмотре с врачом Дарьей обговорили какие зубы будем делать, и работа началась. Основным зубом, на котором я съакцентировала внимание был нижний правый первый моляр, полуразрушенный, из которого выпала половина старой пломбы, и от которого самого осталось не так много, в основном весь был восстановлен. Остальные 2 были клык и второй моляр, стоящий рядом с больным первым. Причем, этот второй моляр предложила уже врач, сказала что там начинающийся поверхностный кариес (хотя дырки там не было, только потемнение), и что лучше его сразу убрать. Я согласилась, но напомнила про купон и его номинал, чтобы хватило. Но Дарья сказала что это всё легко в него войдёт. В принципе в процессе работы не было особых проблем, только когда я спросила не нужно ли сделать рентген этого разрушенного моляра, ведь там глубокая дыра, а в таких случаях рентген обычно всегда делают, Дарья ответила что ничего особенного и так всё понятно. Но я на всякий случай напомнила о внутренних проблемах, но она сказала - если бы было что-то такое здесь было бы опухшее и вообще было бы видно, и рентген не нужен. И вот всё сделано, я спросила про гарантию, мне ответили что есть, тогда я попросила какую нибудь бумагу или чек, подтверждающие проделанную работу, но ничего не дали, сказав что купон и есть такое подтверждение. Попрощалась, и пошла домой. Язык только-только начал размораживаться. И тут, отойдя уже на приличное расстояние нахожу языком трещину между пломбой и зубом в том самом основном моляре. Возвращаюсь в клинику, спрашиваю врача зачем это и почему, на что получаю ответ - "Это не моя пломба, это ваша старая." Я не понимаю как так старая, вы же этот зуб переделывали? А врач отвечает - "Нет, я заделала дырку, в том месте где не было пломбы, а старую пломбу я не трогала." Тут я очень удивилась и спросила почему её не трогали, если она уже с одной стороны выпала, значит и дальше пойдёт. И что работа над зубом подразумевала ВЕСЬ зуб, и смысл было ставить эту новую пломбу, если старая скоро всё равно выпадет до конца, и я опять буду с дыркой. Там уже между пломбой и зубом идёт потемнение, так почему её не убрали полностью? На что Дарья, вместе с администратором ответили "Ну вот когда выпадет, тогда и приходите." На мой вопрос - И что тогда будет? Если это не ваша пломба гарантия на неё не распространяется. - был дан ответ "Ну если она при выпадении зацепит маленький кусочек нашей пломбы, то..." что "то..." не уточнялось. Я попросила всё таки исправить зуб до конца, и тут мне сказали что купон уже закончился, что его не хватит. Я удивилась, но решила дома подсчитать. Надо сказать, на тот момент у меня отходили 3 заморозки, голова болела страшно, общее состояние было как после нокаута, думать вообще не получалось, поэтому, может, я не стала настаивать. Ещё раз спросила какую нибудь бумагу себе на руки, подтверждающую лечение в их клинике, с описанием работы, чтобы можно было прийти если что-то сломается. Опять отказали, сославшись на купон, с формулировкой что он и есть подтверждение и чек, 2в1. Ну ладно, ушла. Постепенно, по мере размораживания языка, выяснилось что: шлифовка пломб на уровне районной клиники, об абсолютной гладкости не идёт и речи. Второе - на клыке, между пломбой и верхней десной оставлен маленький зазор, очень удобный для развития кариеса. Ну ладно, буду следить за этим зубом. И третье - мне больно накусывать на этот многострадальный, частично сделанный моляр. Не знаю идёт боль от новой пломбы, или от старой, то есть под какой из них проблема. Врач предупреждала что может быть пару дней реакция на холодное-горячее, но боль при накусывании в это не входит. Ну и по смете - на их сайте есть прайс. Сложив все услуги, даже беря по максимуму - всё равно не получалось 15000, ещё 3000 минимум оставались в запасе! На следующий день позвонила в клинику, администратор была та же девушка. Я представилась, и сказала что не довольна оказанной мне услугой, что она сделана некачественно, и попросила доделать работу. Но мне сказали что всё, купон рассчитан ТОЛЬКО НА 1 ПОСЕЩЕНИЕ, и теперь уже не активен. Но ведь это не моя вина что работа не сделана, я ведь об этом узнала уже выйдя из кабинета! К тому же номинал купона не был использован полностью, а меня ввели в заблуждение фразой что он закончился. И ещё 2 момента - во первых, мне не дали на руки и даже не показали сметы, никакого чека. То есть я им должна на слово поверить что он исчерпан. Опять таки, я не знаю что там написано. Может там другая работа вписана, которой не было! И во вторых - если бы я знала что купон закончится я бы выбрала не делать превентивно второй моляр, а сделать до конца этот полуразваленный первый! Администратор настаивала что они больше ничего делать не будут. Тогда я попросила связать меня с кем-то из руководства. Сказали что в данный момент никого нет, возможно будет завтра. С тех пор я им звоню уже почти неделю, и не могу застать руководство. А сегодня трубку взял мужчина. Не знаю врач это был или другой администратор. На мой вопрос о руководстве спросил в чём проблема. Когда вкратце описала суть, что мне услугу оказали некачественно, и рассказала в чём дело, от него прозвучала фраза "- А вы по купону были? Ну так всё, ДОРОГАЯ МОЯ, купон рассчитан на одно посещение, и вы уже ничего не сделаете. " На замечание что я не его дорогая резко сказал не переходить на личности, и не перебивать его, а дать договорить до конца. Я в шоке, вот честно. Это не уровень хорошей клиники, которой они себя позиционируют, и на которую размахиваются их цены. Это уровень районной поликлиники, если там тихонько дать врачу 500р. И по самой работе, и по обращению с клиентом. А мне есть с чем сравнить! Ходила и в районную, и в очень классные дорогие клиники. И у вторых разница с Оранж дент колоссальная! В общем руководства опять не было. Буду звонить ещё. Накусывать на моляр всё так же болезненно.

Теперь прошло уже больше полугода, и я начала замечать неприятные ощущения под пломбой в клыке, которую тоже ставила Дарья (жалко фамилию не знаю, иначе постарась бы ославить на всё стоматологическое сообщество), но в эту ХАМСКУЮ, НАГЛУЮ и совершенно ХАЛТУРНУЮ клинику ОРАНЖ ДЕНТ и близко не подойду, гори страховка синим пламенем! Это ужас! ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!! НУ ВОТ ЧЕСТНО, ПОТОМ ЖАЛЕТЬ БУДЕТЕ!

менял много врачей в свое время
зубья были сильно убиты медициной 70х-80х...
пришел в клинику уже тогда, когда из убов осталось штук 5 на штифтах и вырванны 8 зубов...
Оговорюсь сразу - Евнин меня не устроил, разводил как мог, пошёл лично к Борису - он мне устроил все правильно и со скидкой, Евнину пришлось план лечения переделать.
Подход - не знаю, как там на западе, мне ужимки и прочее - не важно, важно чтобы в ОДНОМ МЕСТЕ все исправили, не бегать чтобы туда-сюда по городам и весям... Деловой подход в Агами вполне уместен. Конечно, есть яркие врачи - вот одного терапевта потерял как-то из виду (она бегала по всей Москве из клиники в клинику, но классный доктор была)... В Агами - нашёл не худший вариант, Иванеева Наталья - отличный врач)
Так вот - о чем я? В 2006м году в Агами Дружинина мне поставила 8 имплантов ЗА ОДИН ПРИСЕСТ... Вышел из кресла и домой... Никаких ощущений негативных ни во время, ни после... Стоят уже 6 лет. СТОЯТ, не дергаются... А ругаться с ними можно и нужно, я мало видел клиник, где ругаться не приходилось - просто из таких я уходил сразу, с первых 5 минут посещения...
Был момент - загланул в Рязани по необходимости в местную ВИП-клинику, надо было срочно, зуб заболел. Они глянули в рот и офигели: ты где это делал??? Вот такая рекомендация от рязанских стоматологов получается)))
ПС: справедливости ради хочу сказать: в одной ВИП-клинике Москвы мне, когда правили старые советские штифты под новые коронки - собралась почти вся клиника смотреть на них: поломалось штук 6 фрез. Все цокали языками и выдвигали версии, одна другой занимательнее по поводу материала, из которого штифты сделаны...
Когда пришёл их главный спец, он изрек "А, да... Кажется это из стали корпусов подлодок сделано"... На том и разошлись)))

Являюсь клиентом клиники много лет. Поменялось за это время многое, но качество услуг и гарантия остаются неизменным фактором. Была за все время только одна претензия – поправили без разговоров. Очень нравится подход к клиентам, забота о репутации и профессионализм врачей.

Очень понравилось что при всей элитности которая связана с Агами и врачами там работающими -- люди реально думают о том как сделать работу оптимально и не потратить ни лишних денег ни времени. Каждое действие и минута на счету. Мне такой подход очень нравится, никто не рассусоливает и не набивается в лучшие друзья. Зато впечатление у меня о докторе - как о профи. Цены кажутся высокими для тех кто не учитывает стоимости гарантии которую дает клиника. С поправкой на страховку, считаю их цены конкурентными, рыночными.

Агами замечательны тем, что действительно (а не только в рекламных слоганах) внедрят (и успешно) западные стандарты лечения и сервиса. Врачи с нормальным образованием и международными стажировками, раз. Прогрессивные технологии лечения, два – на уровне и диагностика, и оборудование, и материалы, внедряются нетравматичные для пациента процедуры, типа лечения во сне. Ответственность за результат (прописанная в договоре гарантия), три. Упор не на излюбленный российский пафос, а на качественное обслуживание клиентов, четыре. Вот такая непривычная российскому уху бизнес-модель. Можно и не летать больше в Европу. Молодцы и спасибо за сэкономленные нервы.

Лечился в Агами, имплатны правда не ставил, пока нет такой необходимости. Но если когда-нибудь пойду – то точно к ним. Самое важное, ведь, не материалы, а кто делает. Поставят не так – и производитель материалов тут уже не поможет никак. Мне в клинике спасали запущенный зуб и ставили коронку – кстати да, цирконий предлагали как один из вариантов, но я не стал так шиковать на жевательном зубе. Ну что я могу сказать – молодцы, все быстро (но внимательно), четко, грамотно, с действенной анестезией, никаких проблем. Изготавливали коронку прям в клинике в собственной лаборатории. Вообще техническая база очень продвинутая - дентальный микроскоп, лечение лазером и тд. И врачи не рвачи, а нормальные, сосредоточенные, видно, что опытные. Рекомендую.

Был в клинике агами, очень понравилось.поставил 3 импланта в области жевательных зубов.
Мне врач сразу предложил все варианты и отметил что лучшу не ставить procera поскольку нагрузка гораздо больше и может появляться скол керамики. Кстати было предложена сделать цирконии. Но цена на них гораздо высше. Самое главное что выбор большой .