Ужасная клиника. Бегите, как только увидите логотип.
Деньги. Зубы. Нет звонка.
На прошлой неделе утратил часть зуба. Загрустил и направил свои стопы в клинику «Дента-Вита» (ул.Земляной вал, 64/2).
Благодаря корпоративной страховке Ресо-Гарантия не покидало ощущение защищенности и умиротворения. На приеме милая стоматолог-терапевт сообщила, что шансов воскресить мои бивни без волшебства местного стоматолога-ортопеда мало и направила на прием к Автандилову Георгию Александровичу.
25.08.17 я увидел светлые очи своего доктора-ортопеда. Проведя осмотр, слуга Эскулапа сообщил, что назначенное лечение по восстановлению/протезированию моих зубов не входит в корпоративную страховку и будет стоить от 50 000 до 70 000 рублей за бивень. При этом, ему также не понравилась прежняя пломбировка корневых каналов и он рекомендовал вновь записаться на прием к терапевту для их лечения. Записался на прием к новому доктору. Это был уже третий врач клиники на пути к здоровым зубам.
Очередным доктором «Дента-Вита» стала Воробьева О.А. Дата рандеву – 28.08.17. Прибыв в назначенное время пришлось дожидаться этого талантливого и, вероятно, поэтому занятого специалиста, около четверти часа. Когда же зубная фея соизволила меня принять, сразу, без осмотра, бросив дежурное «На что жалуетесь?», безапелляционно заявила, что это не страховой случай и за подготовку к протезированию мне придется заплатить дополнительно от 9 000 до 12 000 рублей. На просьбу отметить это в моем плане лечения и передать отказ от оказания медицинской помощи сознание вернулось к врачу. Осмотрев полость рта, она наконец-то добралась до назначения прежнего доктора. Также г-жа Воробьева О.А. к своему удивлению, отметила, что подготовка к протезированию, все же входит в мою корпоративную страховку. При этом, прекрасная женщина уточнила, что оказание мне медицинской помощи и исполнение прежних назначений врача возможно только при протезировании в клинике Дента-Вита. Т.е. мне запломбируют по страховке корневые каналы, если я дам обещание (кровью вероятно), что буду спасать свои бивни на ул.Земляной вал, 64/2 по цене от 50 000 до 70 000 рублей.
Наше свидание затянулось почти на час. Все мои просьбы отдать лист назначений с отказом от моего лечения разбивались о поток объяснений со стороны врача о невозможности оказания мне медицинской помощи без гарантий протезирования в данной клинике. Ближе к 50-й минуте у прекрасной Воробьевой О.А. возникло желание побеседовать с моей страховой компанией и она удалилась из кабинета. Вернувшись откуда-то из глубин стоматологической клиники, она внезапно сообщила, что сейчас ко мне придет главный врач и мы с ним решим возникшую проблему. Время шло. Главный врач не спешил со мной знакомиться.
Утратив терпение, на исходе часа, пришлось обратиться к специалистам на ресепшн с просьбой Книги жалоб и предложений. В момент поиска этого прекрасного документа, как птица Феникс из небытия, возникла прекрасная девушка по имени Елена. Оказалось, что это был зам.главного врача. Во всяком случае, так она себя обозначила. На вопрос, где же обещанный главный врач, последовал ответ о том, что тот внезапно дематериализовался. Мы мило побеседовали. Она уточнила, чего же я все-таки хочу. Я еще раз рассказал свою грустную историю и попросил на бумаге оформить отказ от моего лечения. Елена пообещала направить документ мне по электронной почте. К сожалению, спустя несколько предложений, она уточнила, что вероятность получить от нее данное письмо равна 50% (нет опыта в написании подобных документов). Далее было более яркое признание с ее стороны. Уточнив, что на данном этапе утраченная часть зуба меня не беспокоит, она рекомендовала вообще не пломбировать корневые каналы, если они меня не беспокоят. Также она подтвердила, что если я хочу лечить корневые каналы, то мне все же необходимо внести 60% от размера назначенного мне лечения (около 40 000 рублей). Круг замкнулся.
ИТОГО: я потратил час на пустые разговоры. Мне отказали в медицинской помощи. С меня ультимативно потребовали аванс за протезирование зуба, обозначив это единственным условием проведения лечения при возникшем страховом случае. Мне отказались выдавать на руки какие-либо документы подтверждающие факт отказа в помощи со стороны врачей. Единственным напоминанием о нашей увлекательной встрече можно считать мою запись в Книге жалоб и предложений прекрасной клиники «Дента-Вита». Хочу, чтобы справедливость восторжествовала. Увы, нервные клетки не восстанавливаются.
Ужасная клиника. Бегите, как только увидите логотип.
Деньги. Зубы. Нет звонка.
На прошлой неделе утратил часть зуба. Загрустил и направил свои стопы в клинику «Дента-Вита» (ул.Земляной вал, 64/2).
Благодаря корпоративной страховке Ресо-Гарантия не покидало ощущение защищенности и умиротворения. На приеме милая стоматолог-терапевт сообщила, что шансов воскресить мои бивни без волшебства местного стоматолога-ортопеда мало и направила на прием к Автандилову Георгию Александровичу.
25.08.17 я увидел светлые очи своего доктора-ортопеда. Проведя осмотр, слуга Эскулапа сообщил, что назначенное лечение по восстановлению/протезированию моих зубов не входит в корпоративную страховку и будет стоить от 50 000 до 70 000 рублей за бивень. При этом, ему также не понравилась прежняя пломбировка корневых каналов и он рекомендовал вновь записаться на прием к терапевту для их лечения. Записался на прием к новому доктору. Это был уже третий врач клиники на пути к здоровым зубам.
Очередным доктором «Дента-Вита» стала Воробьева О.А. Дата рандеву – 28.08.17. Прибыв в назначенное время пришлось дожидаться этого талантливого и, вероятно, поэтому занятого специалиста, около четверти часа. Когда же зубная фея соизволила меня принять, сразу, без осмотра, бросив дежурное «На что жалуетесь?», безапелляционно заявила, что это не страховой случай и за подготовку к протезированию мне придется заплатить дополнительно от 9 000 до 12 000 рублей. На просьбу отметить это в моем плане лечения и передать отказ от оказания медицинской помощи сознание вернулось к врачу. Осмотрев полость рта, она наконец-то добралась до назначения прежнего доктора. Также г-жа Воробьева О.А. к своему удивлению, отметила, что подготовка к протезированию, все же входит в мою корпоративную страховку. При этом, прекрасная женщина уточнила, что оказание мне медицинской помощи и исполнение прежних назначений врача возможно только при протезировании в клинике Дента-Вита. Т.е. мне запломбируют по страховке корневые каналы, если я дам обещание (кровью вероятно), что буду спасать свои бивни на ул.Земляной вал, 64/2 по цене от 50 000 до 70 000 рублей.
Наше свидание затянулось почти на час. Все мои просьбы отдать лист назначений с отказом от моего лечения разбивались о поток объяснений со стороны врача о невозможности оказания мне медицинской помощи без гарантий протезирования в данной клинике. Ближе к 50-й минуте у прекрасной Воробьевой О.А. возникло желание побеседовать с моей страховой компанией и она удалилась из кабинета. Вернувшись откуда-то из глубин стоматологической клиники, она внезапно сообщила, что сейчас ко мне придет главный врач и мы с ним решим возникшую проблему. Время шло. Главный врач не спешил со мной знакомиться.
Утратив терпение, на исходе часа, пришлось обратиться к специалистам на ресепшн с просьбой Книги жалоб и предложений. В момент поиска этого прекрасного документа, как птица Феникс из небытия, возникла прекрасная девушка по имени Елена. Оказалось, что это был зам.главного врача. Во всяком случае, так она себя обозначила. На вопрос, где же обещанный главный врач, последовал ответ о том, что тот внезапно дематериализовался. Мы мило побеседовали. Она уточнила, чего же я все-таки хочу. Я еще раз рассказал свою грустную историю и попросил на бумаге оформить отказ от моего лечения. Елена пообещала направить документ мне по электронной почте. К сожалению, спустя несколько предложений, она уточнила, что вероятность получить от нее данное письмо равна 50% (нет опыта в написании подобных документов). Далее было более яркое признание с ее стороны. Уточнив, что на данном этапе утраченная часть зуба меня не беспокоит, она рекомендовала вообще не пломбировать корневые каналы, если они меня не беспокоят. Также она подтвердила, что если я хочу лечить корневые каналы, то мне все же необходимо внести 60% от размера назначенного мне лечения (около 40 000 рублей). Круг замкнулся.
ИТОГО: я потратил час на пустые разговоры. Мне отказали в медицинской помощи. С меня ультимативно потребовали аванс за протезирование зуба, обозначив это единственным условием проведения лечения при возникшем страховом случае. Мне отказались выдавать на руки какие-либо документы подтверждающие факт отказа в помощи со стороны врачей. Единственным напоминанием о нашей увлекательной встрече можно считать мою запись в Книге жалоб и предложений прекрасной клиники «Дента-Вита». Хочу, чтобы справедливость восторжествовала. Увы, нервные клетки не восстанавливаются.
Ольга Александровна