Отзывы: Диагностика в Москве
Реальные отзывы и комментарии пациентов о клиниках, где есть диагностика . Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Диагностика " в Москве
Мне клиника на Гостиничном проезде понравилась очень. Я сходила на гигиену зубов. А мне еще и первичный осмотр провели, снимок панорамный сделали бесплатно. проконсультировали по все моим недочетам. Я и так понимала, что с зубами не все хорошо, а здесь подробно рассказали и показали. Координатор Марина провела все расчеты и подробно объяснила все. Гигиенист очень хорошая, сделала все аккуратно и с заботой. Огромная благодарность всем сотрудникам клиники за доброжелательное отношение к пациентам.
В эту клинику я больше никогда не обращусь и НЕ рекомендую!
Моя история ниже, а вы для себя решайте сами:
Обратилась к стоматологу Бортник Е.В. по ДМС с конкретной жалобой: беспокоил зуб с небольшим дефектом в пришеечной области, предположительно кариес.
Прием оставил крайне тяжелое впечатление.
Сразу после обсуждения причины моего обращения и проведя осмотр, врач поинтересовалась, когда я последний раз проходила профессиональную гигиену и заявила, что хочет меня направить на профессиональную чистку. Я уточнила что конкретно ей не понравилось в моей ротовой полости, но кроме пространной общей фразы никакого внятного объяснения не последовало, она не смогла аргументированно объяснить мне цель направления. Отмечу, что за состоянием зубов я очень тщательно и регулярно слежу, прохожу профессиональную гигиену не реже одного раза в год, стоматологи и гигиенисты обычно отмечают хорошее состояние полости рта, отсутствие зубного камня и выраженных отложений. Более того, процедура Air Flow была выполнена две недели назад в Медси (фактически, в этом же месяце), о чем я и информировала врача Бортник Е.В.
Такое начало приема уже показалось мне странным, учитывая недавнюю процедуру и хорошие комментарии относительно гигиены со стороны специалиста, выполнявшего Air Flow.
Далее врач сообщила о наличии сразу четырех кариозных поражений. Однако затем заявила, что лечить по страховке фактически нечего, поскольку все мои случаи являются нестраховыми. В качестве подтверждения на мониторе были продемонстрированы старые пломбы под сильным увеличением, а признаками кариеса были названы изменения цвета по краям пломб. При этом речь шла именно о давно установленных пломбах, а не о явных кариозных полостях. Никаких кариозных полостей она мне не показала (кроме того зуба, который меня беспокоил).
Также мне было рекомендовано рассмотреть установку коронок в их клинике на несколько зубов из-за возраста и размеров пломб. При этом ранее у других специалистов я подобных рекомендаций не получала (стоматологов посещаю не реже раза в год), а на тех зубах, где коронки действительно были необходимы, они уже установлены.
Когда я попросила заняться зубом, который стал причиной обращения, врач предложила выполнить ортопантомограмму. На мой вопрос, зачем делать обзорный снимок всей зубочелюстной системы при жалобе на один конкретный зуб с предполагаемым пришеечным кариесом, получила ответ, что это по страховке, когда-нибудь все равно пригодится если буду ставить коронки в их клинике.
А еще Бортник рассматривает полость рта как единую систему и без такого снимка лечение проводить не будет. При этом "зубочелюстную систему" . Объективного объяснения, каким образом ортопантомограмма необходима именно для диагностики данного зуба, я не получила.
Она так и сказала: "Я понимаю, что я вас расстраиваю, но без общей ортопантомограммы я ничем не могу вам помочь!"
У меня возникло ощущение полной абсурдности ситуации.
Если провести аналогию, это примерно как если бы пациент пришел к офтальмологу с соринкой в глазу, а ему бы врач отказалась помогать без предварительного рентгена мочевого пузыря, объяснив это тем, что организм человека представляет собой единую систему.
Безусловно, комплексный подход важен, но он должен быть обоснован и иметь отношение к конкретной жалобе пациента.
В результате я не получила решения проблемы, с которой обратилась, не стала проходить лечение в данной клинике и не планирую обращаться сюда в дальнейшем. Вместо того чтобы помочь пациенту и выстроить долгосрочные отношения, клиника в моем случае потеряла его полностью.
Возможно, у врача действительно есть собственный подход к диагностике и планированию лечения. Однако у меня сложилось впечатление, что основное внимание было сосредоточено именно на поиске дополнительных поводов для расширения объема лечения, а не на решении конкретной проблемы, с которой я пришла по ДМС.
Лечил в стоматологии «Все Свои» 6 кариесов и делал профессиональную чистку. В целом результатом доволен, поэтому решил оставить подробный отзыв.
Что понравилось:
* На первичной консультации проводят бесплатную диагностику с 3D-снимком всех зубов. Очень наглядно показывают каждый зуб, объясняют проблемы и предлагают поэтапный план лечения.
* Дополнительно делают фотографии, при необходимости бесплатно направляют на консультации к другим специалистам. В моем случае рекомендовали консультацию по состоянию десен.
* Сами врачи подробно объясняют, что делают и зачем. Мне повезло со стоматологом: лечение прошло комфортно, все этапы показывали и комментировали.
* Администраторы работают хорошо: напоминают о приемах, звонят при подтверждении записи, помогают с организационными вопросами.
* Цены действительно ниже многих частных стоматологий города.
Теперь о том, что не понравилось.
С самого начала чувствуется сильный акцент на продажах. После диагностики начинается активное обсуждение различных вариантов лечения, дополнительных услуг и более дорогих материалов. Иногда создается ощущение, что клиника в первую очередь ориентирована на продажи, а уже потом на медицинскую составляющую.
Отдельно отмечу путаницу со скидками и акциями. Разные сотрудники могут давать разную информацию. Например, про бонусную программу мне вообще не рассказали, хотя позже выяснилось, что ей можно было воспользоваться и получить дополнительную выгоду. Также часто звучат аргументы в духе «скидка действует только сегодня или пару дней», но по факту многие акции продолжают действовать значительно дольше.
Важно понимать формат клиники. Это не премиальная стоматология, а скорее качественная сетевая клиника с большим потоком пациентов. Кабинеты могут быть организованы на два кресла без полноценного разделения, поэтому во время лечения рядом могут находиться другие пациенты, врачи и ассистенты. Для кого-то это не проблема, а кому-то может быть некомфортно.
Также иногда рядом с врачом работают молодые помощники или стажеры. Это нормально для медицинской практики, но некоторые внутренние шутки и общение между сотрудниками порой выглядят немного странно со стороны пациента.
Несмотря на перечисленные недостатки, главное для меня — качество лечения. Все кариесы вылечены хорошо, чистка выполнена качественно, никаких проблем после процедур не возникло. Поэтому клинику могу рекомендовать тем, кто ищет адекватное соотношение цены и качества, но советую внимательно разбираться в скидках, бонусных программах и не принимать решение под давлением срочных предложений.
В клинике наблюдаюсь несколько месяцев. Убирала у доктора Эреклишвили зачатки нижних зубов мудрости по ортодонтическим показаниям перед установкой брекетов у Валерии Заар. Все устраивает.
Огромное спасибо за восстановление моих передних зубов. Были сколы и трещины, врач в другой клинике предложил сделать художественную реставрацию композитом. Но я решила сделать сразу качественно и надолго, так что обратилась по совету подруги сюда. Мне сделали полную диагностику, потому презентацию моей улыбки, то есть я сразу увидела, какой она будет. В итоге восстановили 6 передних зубов. Улыбка стала просто супер, обточка была минимальной. Отдельное спасибо милому куратору Софье.
Мой сын профессионально занимается плаванием, ему 16 лет. Углублённое медицинское обследование (УМО) он проходит дважды в год — без него просто не допустят к тренировкам и соревнованиям. Раньше каждый такой осмотр превращался в квест на два-три дня: спортдиспансер, очереди, бумажки, половина специалистов «для галочки».
В МЦОЗ мы ходим уже третий год, и я искренне рада, что нашли эту клинику.
Что нравится в первую очередь:
Всё УМО проходят за один день. Кардиолог, ЭКГ с нагрузкой, эхокардиография, невролог, офтальмолог, ортопед, функциональная диагностика, анализы крови и мочи, УЗИ — и всё это без беготни по этажам и городским поликлиникам. Пришли утром — к обеду уже с заключением на руках. Для спортсмена, у которого режим тренировок расписан по часам, это критически важно.
Отношение врачей:
Здесь не просто смотрят «здоров / не здоров». Спортивный кардиолог всегда разбирает показатели в динамике, сравнивает с прошлыми обследованиями, подсказывает, на что обратить внимание при увеличении нагрузок. Ортопед однажды заметил начинающуюся асимметрию в плечевом поясе и дал рекомендации тренеру по коррекции техники — это помогло избежать серьёзной травмы. Я до сих пор за это благодарна.
Организация:
Администраторы заранее напоминают, когда пора на очередной осмотр, помогают подобрать удобное время, чтобы не срывать тренировочный график. Результаты анализов приходят в электронном виде, заключение оформляют по всем требованиям федерации — ни разу не было проблем с допуском.
Главное:
Сын говорит, что здесь его воспринимают не как «очередного спортсмена на осмотр», а как человека, у которого есть свой организм, свои особенности, своя нагрузка. Врачи разговаривают с ним уважительно, объясняют, зачем каждый анализ, что означают цифры. Для подростка это важно — он начинает сам относиться к своему здоровью ответственно.
Спасибо МЦОЗ за то, что медицинское сопровождение спорта может быть таким — внимательным, современным и по-настоящему заботливым.