Отзывы: Диагностика в Москве

В эту клинику я больше никогда не обращусь и НЕ рекомендую!
Моя история ниже, а вы для себя решайте сами:
Обратилась к стоматологу Бортник Е.В. по ДМС с конкретной жалобой: беспокоил зуб с небольшим дефектом в пришеечной области, предположительно кариес.

Прием оставил крайне тяжелое впечатление.

Сразу после обсуждения причины моего обращения и проведя осмотр, врач поинтересовалась, когда я последний раз проходила профессиональную гигиену и заявила, что хочет меня направить на профессиональную чистку. Я уточнила что конкретно ей не понравилось в моей ротовой полости, но кроме пространной общей фразы никакого внятного объяснения не последовало, она не смогла аргументированно объяснить мне цель направления. Отмечу, что за состоянием зубов я очень тщательно и регулярно слежу, прохожу профессиональную гигиену не реже одного раза в год, стоматологи и гигиенисты обычно отмечают хорошее состояние полости рта, отсутствие зубного камня и выраженных отложений. Более того, процедура Air Flow была выполнена две недели назад в Медси (фактически, в этом же месяце), о чем я и информировала врача Бортник Е.В.

Такое начало приема уже показалось мне странным, учитывая недавнюю процедуру и хорошие комментарии относительно гигиены со стороны специалиста, выполнявшего Air Flow.

Далее врач сообщила о наличии сразу четырех кариозных поражений. Однако затем заявила, что лечить по страховке фактически нечего, поскольку все мои случаи являются нестраховыми. В качестве подтверждения на мониторе были продемонстрированы старые пломбы под сильным увеличением, а признаками кариеса были названы изменения цвета по краям пломб. При этом речь шла именно о давно установленных пломбах, а не о явных кариозных полостях. Никаких кариозных полостей она мне не показала (кроме того зуба, который меня беспокоил).

Также мне было рекомендовано рассмотреть установку коронок в их клинике на несколько зубов из-за возраста и размеров пломб. При этом ранее у других специалистов я подобных рекомендаций не получала (стоматологов посещаю не реже раза в год), а на тех зубах, где коронки действительно были необходимы, они уже установлены.

Когда я попросила заняться зубом, который стал причиной обращения, врач предложила выполнить ортопантомограмму. На мой вопрос, зачем делать обзорный снимок всей зубочелюстной системы при жалобе на один конкретный зуб с предполагаемым пришеечным кариесом, получила ответ, что это по страховке, когда-нибудь все равно пригодится если буду ставить коронки в их клинике.
А еще Бортник рассматривает полость рта как единую систему и без такого снимка лечение проводить не будет. При этом "зубочелюстную систему" . Объективного объяснения, каким образом ортопантомограмма необходима именно для диагностики данного зуба, я не получила.
Она так и сказала: "Я понимаю, что я вас расстраиваю, но без общей ортопантомограммы я ничем не могу вам помочь!"

У меня возникло ощущение полной абсурдности ситуации.

Если провести аналогию, это примерно как если бы пациент пришел к офтальмологу с соринкой в глазу, а ему бы врач отказалась помогать без предварительного рентгена мочевого пузыря, объяснив это тем, что организм человека представляет собой единую систему.

Безусловно, комплексный подход важен, но он должен быть обоснован и иметь отношение к конкретной жалобе пациента.

В результате я не получила решения проблемы, с которой обратилась, не стала проходить лечение в данной клинике и не планирую обращаться сюда в дальнейшем. Вместо того чтобы помочь пациенту и выстроить долгосрочные отношения, клиника в моем случае потеряла его полностью.

Возможно, у врача действительно есть собственный подход к диагностике и планированию лечения. Однако у меня сложилось впечатление, что основное внимание было сосредоточено именно на поиске дополнительных поводов для расширения объема лечения, а не на решении конкретной проблемы, с которой я пришла по ДМС.

Всем рекомендую стоматологию все свои! Я в приятном шоке от качественного обслуживания, плюс приятные цены! Сравнивая с другими стоматологиями, очень удивлена профессионализмом всего персонала, начиная с ресепшена и заканчивая врачами! Что больше всего поразило, то что при заключения договора, можно в течении года приходить на осмотр бесплатно, плюс все снимки так же бесплатно. Кстати при первичном осмотре всё было бесплатно+ снимки и при этом они не навязывают лишних услуг, что очень порадовало. До посещения клиники все свои была в другой стоматологии, которые в отличии стоматологи все свои сказали нужно лечить вместо 6ти зубов 9ть и цены гораздо дороже.
Хочу выразить всем сотрудникам стоматологии все свои огромное и процветания!

Хотела бы поблагодарить клинику Все свои в Перово за свою прекрасную улыбку. Особенно понравился комплексный подход. На бесплатной диагностике мне сделали рентген, координатор Камила сориентировала по лечению, ценам, срокам и пр. Камила всегда на связи, лишних услуг не навязывает, предлагает разные варианты решения вопроса. Доктора очень внимательные и работают с пониманием. Доктор Батыргишиев Дагир провел мне безупречную реставрацию переднего зуба так, что невозможно заметить разницу родного зуба от реставрированного. Доктор Парпиев Кадыр вылечил под микроскопом дальний верхний зуб, при моем рвотном рефлексе доктор старался не провоцировать его лишний раз. Доктор Зайирханов Али поставил коронку также учитывал мой рвотный рефлекс и давал время на отдых, поскольку видел, что я устаю.
Насколько не самая любимая процедура похода в стоматологию может быть, но эти ребята сделали мое лечение приятным и легким. Спасибо вам! Планирую дальше продолжать лечение в этой клинике.

Хожу сюда уже год, и цены здесь адекватные, без переплат. Врачи смогли вылечить и сохранить мне несколько зубов, которые в другом месте, наверное, сразу предложили бы удалить. Здесь же сразу делают полную диагностику и по максимуму пытаются спасти. Очень нравится такой подход и отдача врачей.

Несколько месяцев назад, решила заняться восстановлением зубов. По рекомендации друзей обратилась в клинику "Миссия 32". Обслуживание и курс лечения произвели самое лучшее впечатление. Доктор Дремалов Борис Михайлович, полностью вылечил и восстановил все мои зубки и сделал из меня красотку. Моя белоснежная улыбка меня очень радует. Всем рекомендую обращаться к профессионалам в эту клинику. Качество работы и обслуживание на самом высоком уровне. Спасибо огромное за Ваш труд и любовь к клиентам.

"Проприкус" - это развод пациентов на деньги. После оплаты лечения - вам выдадут каппы и дальше прорваться к врачу будет нереально. Вам будут отменять и переносить приемы, сообщать что врач занята, что она болеет или на обучении, забывать про ваши сообщения в вотсапе и на почте. Дальше врач просто не захочет с вами общаться, в консультациях будут отказывать, но вас будут заставлять подписать бумаги, что вы со всем согласны.

Если вам будут говорить, что лечение будет идти 6 месяцев - это ложь. В процессе выяснилось, что практически все пациенты носят дополнительные каппы. Добавьте к этому несколько месяцев ожидания (пока у них на вас появится время, пока они найдут техника по клинчеку, пока каппы приедут из сша). И в итоге лечение может спокойно выйти в 2 раза дольше.
А по окончанию лечения вам будет еще обозначено, что нужно менять ВСЕ пломбы на зубах, а также оплачивать по завышенным ценам (в 10 раз!!! выше чем в других клиниках) повторную диагностику. Иначе они снимают с себя всю ответственность.

В моем случае - мои зубы не сдвинулись как должны были. И я 3 месяца пытаюсь пытаюсь получить новый план лечения и разъяснение по нему. Глубокий прикус и щелчки в челюсти, с которыми я пришла изначально к врачу - так и остались. Плюс - центральная линия зубов ушла вбок. Долечивать клиника не хочет судя по тому, что 3 (!!!) месяца меня в прямом смысле динамят.
Положительные отзывы о клинике - очевидно, что проплаченны. Достаточно взглянуть на даты и города.
Если вы хотите выкинуть деньги и свое время на ветер - вам сюда.

Я под глубоким сомнением, что в этой клинике работают дипломированные специалисты. Волкова Оксана Владимировна - одна из них. Пришла на прием просто сделать снимок. Посмотрев снимок, она сказала, что нужно срочно делать чистку карманов. Во время этой жестокой чистки я почувствовала дикую боль и треск.... в ответ на мой писк я услышала : Ну что. мы будем терпеть или как? Пришлось терпеть... После чистки она сказала, что у меня качается зуб, но это не страшно, тк он прирастет. Я неделю ждала, когда прирастет зуб. Но чуда не произошло и пошла снова в клинику. Она посмотрела и сказала, что он уже навряд ли прирастет и отправила в институт стоматологии к пародантологу с подозрением на пародонтоз. Придя к пародонтологу, я сказала, что у меня пародонтоз и качается зуб. Пародонтолог была несколько в шоке, увидев сломанный под корень зуб, провела диагностику - ни карманов, ни пародонтоза не обнаружила. Она не поняла по какой причине проводили чистку карманов если их нет.
Таким образом я лишилась зуба. За 2000 р чистки, которые заработала Оксана Владимировна, я трачу 130000 р на имплант.. + стресс, нервы, время... И конца не видно. Но самое обидное - никому даже в голову не пришло хотя бы извиниться..винили мой зуб... якобы он плохой.
Если Вам дороги ваши зубы, держитесь подальше от этой клиники.

Мой отзыв о клинике Астрадент

Я как-то была у них по акции на бесплатной диагностике и чистке зубов. По сервису - средне, сравниваю с дорогими клиниками, по ценам - слишком высокие. Менеджер, предлагающий оформить кредит на лечение, невероятно навязчивый. Не должна процедура занимать 5 минут, а навязывания услуг - целый час! Сделайте регламент хотя бы 15 минут на эти продажи, тогда не будет такого негатива у клиентов.

Сегодня у меня претензия к конкретному человеку, сотруднику клиники, который взаимодействует с колл-центром. Меня пригласили по акции на чистку, спросили ФИО, записали на процедуру, потом прислали смс с названием клиники и адресом. Я еще удивилась, т.к. вспомнила, что уже там была. Но раз повторно пригласили, решила сходить. В клинике сказали, что повторно акцию не проводят и менеджер признался, что уже второй раз они с этим сталкиваются. Посоветовал мне позвонить в колл-центр Zubinfo и возмутиться и даже добавить, что в клинике тоже недовольны такой ситуацией.

Сначала я и вправду рассердилась, мне было далеко добираться и я потратила много времени, хотела уже звонить, но потом подумала: а ведь это сотрудник клиники не сказал колл-центру, что надо а) сообщать клиентам название клиники б) предупреждать о том, что если клиент уже там был когда-либо, то повторно акция не действует. Что толку будет от моего звонка? Сотрудник колл-центра может даже и не передать эту информацию дальше, я им не указ, это клиника не обговорила с ними эти условия!

Но и это еще не всё! Когда менеджер столкнулся с этим в первый раз, до меня, почему они в тот же день не связались с колл-центром и не решили этот вопрос? Почему они допустили, чтобы эта ситуация повторилась? Почему люди должны терять время из-за их невнимательности? А так как менеджер посоветовал мне самой звонить в их колл-центр, то я так понимаю, это и дальше будет продолжаться.

На месте руководства я бы наказала безответственных сотрудников. Конечно, если до них дойдёт мой отзыв, а то вдруг работой с отзывами занимается тот же самый человек, который и общается с колл-центром. Чтобы повысить шансы, продублирую отзыв на многочисленных сайтах-отзовиках.

Клиника на самом деле работает. Купила купон на Биглион на чистку зубов. Врач после осмотра сообщила, что нужно доплатить за несколько особо загрязнённых зубов, причем доплата получилась выше стоимости самого купона. На мое предложение сделать чистку в рамках, ограниченных акцией, ответила отказом. Я не первый раз делаю эту процедуру, и у других врачей мои зубы в таком же состоянии не вызывали вопросов. Я даже не курю. В результате в клинике предложили вернуть купон и всё-таки содрали 200 р "за консультацию". Так как не могу оставить отзыв на Биглион из-за возврата купона, пишу здесь. Не ведитесь на низкую стоимость купона и уточняйте по телефону все доплаты! Клиника ссылается на то, что якобы все доплаты указаны в условиях акции, но там нет ни слова о доплате за чистку "ужасно грязных" (цитата врача) зубов.

По рекомендации попала к Кялову Евстафию Георгиевичу. Он прекрасный врач, очень грамотный и с чувством юмора. Меня не правильно запротезировали 10 лет назад, ужасно болела голова, особенно с одной стороны. Провели мне диагностику, показали где не правильно. Всё переделали и сейчас я чувствую себя по другому. Головные боли прошли. Я даже подумать не могла что это из-за зубов. Очень рекомендую клинику и доктора.

Сомнительная контора,после посещения данной клиники остались без денег и здоровых зубов!

Отвратительно!
Я увидела в инстаграм акцию на бесплатную чистку и диагностику в данной клинике(а я как раз в поиске клиники), записалась на 15:00. Пришла вовемя. Сижу жду 10,20,30 минут. Спрашиваю, сколько еще нужно ждать? Говорят: ну, как кабинет освободится, вас пригласят. ( в смысле? А я должна догадаться КОГДА он освободится) говорят, что уже зауанчивают там. Женщина пришла на 15:30 после меня, начинает осознавать, что ей еще придется ждать пока мне сделают, что, собственно ей подтверждают, хотя она при записи говорила, что время критично. Администратор идет узнавать, говорит, что в течение 10 мин нас двоих примут. Ок ждем. Прошло 15 мин, выходит врач из того освободившегося кабинета, и говорит вдминистратору, что он занят и примет попозже, она ему в догонку ПОБЫСТРЕЕ.
Нуууу..., собственно, 45 мин это уже перебор и так, дальше ждать - это слишком. Я ушла. Лучше платно сделвю чистку в адекватном месте.
Рекламные акции сузествуют для того, чтобы зарекомендовать себя, чтобы человек вернулся, а не "наотвали" типа "ну бесплатно же, пусть ждут по часу"...

А ну и еще у администратора было такое лицо неприветливое, я понимаю, она не виновата, что маркетологи и врачи не оч, но НУ ИЗВИНИТЕ с таким лицом тоже ставит ее в ряд с ними

Ужас! Хуже не бывает! Не лечат, а калечат!!! Хотите остаться без зубов? Хотите оставить кучу денег? - тогда Вам сюда! "МММ" - ОТДЫХАЕТ!!!

В конце февраля делал чистку по акции. Чистку сделали за 15 минут, врач поводил наконечником очень быстро, остались раны во рту. Потом какой то пастой намазали и взяли 4000р вместо 2000р, сказав что у меня случай, который не подходит под акцию. На следующий день был отек слизистой, через день появилась сыпь, потом язвы. Почти месяц лечился от стоматита по всей полости рты... Никому не рекомендую данную клинику, дезинфекция инструментов очевидно что плохая! Очень жалею что повелся на акцию и пришел в общем то на обычную процедуру чистки зубов, которую делаю 1 раз в год.