Стоматологические клиники у метро Краснопресненская

Случайный отзыв

Сергей Король пишет о стоматологической клинике Неватекс:

Для любителей текстов покороче заспойлерю заранее вкратце суть своего отзыва: пришёл делать зубы за 200к, переубедили сделать получше за 300, заплатил 420 и в ужасе сбежал, чтобы не платить ещё 700. А теперь для всех заинтересованных расскажу как всё было. К 29 годам, обременённый «шикарной» наследственностью, дентофобией (вроде так боязнь стоматологов называется) и бурной юностью, я остался почти без зубов. Верхняя челюсть была в очень плачевном состоянии: почти половина зубов отсутствовала, а оставшаяся половина нуждалась в серьёзном лечении. Умение копить деньги никогда не было моей сильной стороной, поэтому пришлось помониторить бюджетные оптимальные варианты, применимые в моём случае. Узнал о сравнительно недавней для России технологии All-on-4. Удаляются остатки зубов, вживляются четыре импланта и на них ставится целая челюсть. У способа есть как минусы, так и плюсы. Из плюсов: можно за один раз устранить массу проблем, нет необходимости в частых визитах к стоматологу и растягиванию «удовольствия», т.к. вся процедура занимает всего несколько часов. Из минусов: помимо зубных протезов на новой челюсти так же будет и акриловая десна, она является неотъемлемой частью конструкции. Одним погожим летним деньком записался я на приём в эту клинику, дабы узнать все интересующие меня подробности. Приём вели хирург и владелец клиники. Хирург произвёл приятное впечатление очень спокойного и уверенного в своих силах специалиста. А вот с владельцем ситуация немного иная, он, мягко говоря, сделал бы блестящую карьеру в сфере продаж, если вы понимаете о чём я. И в данном случае это не комплимент. Почти невозможно было в его высокопарный, напыщенный, блестяще заученный наизусть монолог вставить хоть слово. По сути, Данила Сергеевич (владелец) явился одним из двух смущающих меня обстоятельств с самого начала. Вторым был внешний вид помещения. Если вы ожидаете увидеть здесь именно клинику, то не обольщайтесь. Это тесное помещение по типу квартиры, отдельно отгорожена небольшая зона с креслом хирурга, а остальные три кресла, так сказать, на проходе. Когда проходило моё знакомство с клиникой, я, собственно, ходил в полуметре от людей, которым проводились стоматологические работы. Но т.к. заявленные цены были очень конкурентноспособными, я решил, что переживу не оправдавшиеся надежды на внешнее убранство помещения - чего я собственно ожидал? Так же я решил не примешивать свои личные предпочтения и не обратить внимания и на откровенную «ушлость» владельца. Как оказалось - зря. Помимо системы All-on-4, клиника так же проводит операции по протоколу All-on-6 - конструкция в итоге получается гораздо более надёжная, т.к. вам установят 6 имплантов вместо 4. Цена, соответственно, выше - 300к. Именно её мне и предложили сделать после первичного осмотра и консультации. На первый взгляд сумма приличная, но вы получаете целую челюсть, делать её отдельными имплантами и коронками обошлось бы в разы дороже. К тому же, как указано на сайте и как заверили в клинике врач, владелец и остальной персонал, в эти 300к входят абсолютно все необходимые манипуляции: удаление оставшихся зубов и корней, костные пластики, все слепки и измерения, анестезия, а так же условно-временная конструкция из коронок. Условно, потому что с такими зубами можно проходить до трёх лет, впоследствии нужно будет установить конструкцию с постоянными коронками за отдельную цену. Но это всё потом, а пока у нас шикарное предложение за 300 тысяч, которое решит в одночасье все мои проблемы и с эстетикой улыбки, и с периодическими болями, и с гигиеной. Ну как тут было не согласиться? Днём позже мне позвонил хирург и рассказал, что, посовещавшись с коллегами, обсудив мою ситуацию, он предлагает мне отказаться от системы All-on-6, т.к. та самая акриловая десна над коронками в моём возрасте будет не очень уместна и эстетична, что эта система всё-таки рассчитана на людей постарше. Хирург предложил мне подлечить несколько своих зубов, вставить 6 имплантов и с помощью классических коронок и мостовидных протезов восставить челюсть, избежав тем самым наличия акриловой десны. Работы в таком случае предполагалось больше, включая, помимо костной, ещё и тканевую пластику (пересадку десны, для восстановления её эстетически привлекательного и правильного объёма). Но врач сообщил мне, что клиника войдёт в моё положение, предоставит мне беспрецедентную скидку и цена останется такой же - 300 тысяч. И, как и прошлом предложении, в эту сумму войдут абсолютно все манипуляции, необходимые для того, чтобы у меня был восстановлен зубной ряд временными коронками. Как после такой заботы, заинтересованности и личной вовлечённости, не говоря уже про ценовую политику, я мог отказаться? Далее мне дали подписать план лечения, в котором не было и половины предстоящих процедур: ни слепков, ни тех самых обещанных временных коронок, ни сопутствующих хирургических и ортопедических процедур. К слову, план лечения мне предоставили уже на сумму 371.000. По всей видимости уровень заработка и денежных оборотов в сфере стоматологии предполагает некие незначительные погрешности и владелец решил, что где 300, там и 371. Тут без комментариев. Деньги пришлось найти. Неполный план лечения меня смутил и я попросил составить корректный план, в котором будут отражены все планируемые и оговоренные заранее процедуры. Но хирург, Козадаев Сергей Игоревич, сказал, что клиника сделала мне настолько огромную скидку, что просто не может провести её по документам. Сказал, что в плане лечения будет указано не всё, его просто подгонят до необходимой суммы. Добавлю драматичности тем, что Сергей Игоревич так же жал мне руку и давал слово, что меня не обманут, что всё будет сделано как договаривались, что, оплатив этот план, я наконец-то буду улыбаться и нет нужды переживать по этому поводу. К сожалению я поверил в эту чушь. И, перед тем как подписать некорректный план лечения, я уточнил у Сергея Игоревича ещё один момент - стоимость постоянных коронок. Т.к. с планом All-on-6 я подробно ознакомился заблаговременно, цены на постоянные конструкции мне были известны и меня устраивали. Но от All-on-6 мы отказались и, чтобы для меня впоследствии не была сюрпризом цена постоянного протезирования, я уточнил её стоимость заранее. Сергей Игоревич назвал примерную стоимость постоянного протезирования в моём случае - в районе 220к за металлокерамику и 320к за диоксид циркония. Это был последний раз когда я разговаривал с этим врачом. Откуда же мне было знать про постоянную текучку врачей в этой стоматологии? Отзывы об этом, к сожалению, молчали. Придя через некоторое время на плановый осмотр, оказалось, что Сергей Игоревич больше в клинике не работает. Все наши договорённости и мои планы покинули клинику вместе с ним. Временные коронки мне устанавливали уже за дополнительную плату: 34000. Абсолютно весть персонал недоуменно хлопал глазами и не понимал о каких договорённостях я говорю. Хотя я обговаривал все тонкости оплаты и отсутствия скрытых платежей с врачом, владельцем и ресепшеном. Показывали мне тот самый неполный план лечения и говорили, что по этому плану всё сделано, «ничего не знаем». Через некоторое время мой ортопед, Ишмурзин Михаил Валерьевич, так же клинику покинул. Мне представили моего нового врача-ортопеда (к сожалению не помню имени), назвав его врачом высшей категории и специалистом с огромным опытом. Специалист выглядел моложе 30 лет, краснел, трясся и производил стойкое впечатление неопытного стажёра. На одном из моих визитов в клинику он занимался другим пациентом и сделал тому больно, потому что постоянно отвлекался, крутил головой и пытался услышать о чём говорят вокруг; клиент был крайне возмущён. Слава богу лечиться у него в итоге мне не пришлось. Последней каплей стало составление плана лечения на постоянное протезирование. Как оказалось, конкурентноспособная цена на импланты в этой клинике не более, чем развод. Имплант Nobel стоит не 60 тысяч, а около 100, т.к. в цену не входит ни абатмент, ни слепки, ни измерения, ни анестезия. И это цена без коронки. Ни о каких 220-320 тысячах за постоянное протезирование, на которые я рассчитывал изначально, услышав озвученную, но не задокументированную цену, речи уже не шло. План лечения был составлен на 681550 рублей. С помощью нехитрых математических исчислений можно подытожить, что первоначальные 300к за имплантацию с временными коронками и 320к за постоянное протезирование волшебным образом преобразились в 405к за имплантацию с временными коронками и 682к за постоянное протезирование. По мановению чьей-то алчности и бессовестности 620000 превратились в 1087000. Признаюсь честно, с таким я сталкиваюсь впервые в жизни. Будем честны, стоматологии частенько грешат необоснованными наценками и скрытыми платежами, но о скрытых платежах на 467000 я никогда прежде не слышал. И это в клинике похожей и размерами, и убранством скорее на плохообставленную квартиру, чем на стоматологию. За эти баснословные деньги можно лечиться в клинике премиум-класса, сидя, как минимум, в отдельном кабинете. Возможно этой суммой и не ограничилось бы, но мне пришлось искать более добросовестных исполнителей. А в Неватекс, в свою очередь, по телефону милым голосом мне напомнили, что если я пойду в другую клинику делать постоянное протезирование, то могу забыть про гарантию на импланты. Вот такая чудесная система. И вот такая невесёлая история. Я благодарен врачам, которые действительно проделали колоссальную работу. Благодарен ассистентам, которые бегают там как напуганные мышки, за всё их участие, все разъяснения и помощь. Но моя оценка - владельцу данного заведения, от которого персонал постоянно бежит, который застрял в 90-х и думает, что бизнес можно построить только бесчестным путём. Данную клинику к посещению категорически не советую, а если по каким-то причинам вы всё-таки там окажетесь - смотрите в оба что подписываете и всегда будьте начеку, не дайте себя обмануть - это самое первое, что там попытаются сделать.