Детская стоматология Северный округ (САО)

В эту клинику я больше никогда не обращусь и НЕ рекомендую!
Моя история ниже, а вы для себя решайте сами:
Обратилась к стоматологу Бортник Е.В. по ДМС с конкретной жалобой: беспокоил зуб с небольшим дефектом в пришеечной области, предположительно кариес.

Прием оставил крайне тяжелое впечатление.

Сразу после обсуждения причины моего обращения и проведя осмотр, врач поинтересовалась, когда я последний раз проходила профессиональную гигиену и заявила, что хочет меня направить на профессиональную чистку. Я уточнила что конкретно ей не понравилось в моей ротовой полости, но кроме пространной общей фразы никакого внятного объяснения не последовало, она не смогла аргументированно объяснить мне цель направления. Отмечу, что за состоянием зубов я очень тщательно и регулярно слежу, прохожу профессиональную гигиену не реже одного раза в год, стоматологи и гигиенисты обычно отмечают хорошее состояние полости рта, отсутствие зубного камня и выраженных отложений. Более того, процедура Air Flow была выполнена две недели назад в Медси (фактически, в этом же месяце), о чем я и информировала врача Бортник Е.В.

Такое начало приема уже показалось мне странным, учитывая недавнюю процедуру и хорошие комментарии относительно гигиены со стороны специалиста, выполнявшего Air Flow.

Далее врач сообщила о наличии сразу четырех кариозных поражений. Однако затем заявила, что лечить по страховке фактически нечего, поскольку все мои случаи являются нестраховыми. В качестве подтверждения на мониторе были продемонстрированы старые пломбы под сильным увеличением, а признаками кариеса были названы изменения цвета по краям пломб. При этом речь шла именно о давно установленных пломбах, а не о явных кариозных полостях. Никаких кариозных полостей она мне не показала (кроме того зуба, который меня беспокоил).

Также мне было рекомендовано рассмотреть установку коронок в их клинике на несколько зубов из-за возраста и размеров пломб. При этом ранее у других специалистов я подобных рекомендаций не получала (стоматологов посещаю не реже раза в год), а на тех зубах, где коронки действительно были необходимы, они уже установлены.

Когда я попросила заняться зубом, который стал причиной обращения, врач предложила выполнить ортопантомограмму. На мой вопрос, зачем делать обзорный снимок всей зубочелюстной системы при жалобе на один конкретный зуб с предполагаемым пришеечным кариесом, получила ответ, что это по страховке, когда-нибудь все равно пригодится если буду ставить коронки в их клинике.
А еще Бортник рассматривает полость рта как единую систему и без такого снимка лечение проводить не будет. При этом "зубочелюстную систему" . Объективного объяснения, каким образом ортопантомограмма необходима именно для диагностики данного зуба, я не получила.
Она так и сказала: "Я понимаю, что я вас расстраиваю, но без общей ортопантомограммы я ничем не могу вам помочь!"

У меня возникло ощущение полной абсурдности ситуации.

Если провести аналогию, это примерно как если бы пациент пришел к офтальмологу с соринкой в глазу, а ему бы врач отказалась помогать без предварительного рентгена мочевого пузыря, объяснив это тем, что организм человека представляет собой единую систему.

Безусловно, комплексный подход важен, но он должен быть обоснован и иметь отношение к конкретной жалобе пациента.

В результате я не получила решения проблемы, с которой обратилась, не стала проходить лечение в данной клинике и не планирую обращаться сюда в дальнейшем. Вместо того чтобы помочь пациенту и выстроить долгосрочные отношения, клиника в моем случае потеряла его полностью.

Возможно, у врача действительно есть собственный подход к диагностике и планированию лечения. Однако у меня сложилось впечатление, что основное внимание было сосредоточено именно на поиске дополнительных поводов для расширения объема лечения, а не на решении конкретной проблемы, с которой я пришла по ДМС.

За без малого 20 лет сложилось впечатление что Ваагн Михайлович квалифицированный, добросовестный, вежливый и честный врач и человек. К сожалению, три последних качества теперь подтвердить не могу. Наоборот, из-за недобросовестного его отношения я лишился зуба. Мне изготовили коронки, которые оказались бракованными. На мою заменить их Ваагн Михайлович ответил такой грубостью, которую по предыдущему опыту я никак не ожидал. Под напором неопровержимых свидетельств заменить коронки согласился, но снимая коронку неправильно, сломал зуб, после чего отломанный кусок (вместе с пломбой) закрепил на старое место на цементе, никак предварительно не обработав зуб, НАДЕЯСЬ ЧТО Я ЭТОГО НЕ ЗАМЕЧУ. Я заметил, но ничего не сказал, т.к. думал что это временная мера, а при установке уже исправленных коронок сделает что-то нормальное. Когда же бракованные коронки были переделанные, он попытался поставить, я спросил насчет приклеенного на временный (и рассыпающийся) цемент кусок, нормально ли это. В ответ - грубость, деньги, уплаченные за коронки вернул, но зуб уже восстановлению не подлежит.
В тот же день я записался на консультацию в другую клинику (все-таки без двух зубов, 6 и 7, вся сторона не используется), там мне сделали снимок, осмотрели независимо два специалиста - терапевт и протезист, и оба (не сговариваясь) сказали что 1) снимать коронку тем способом, как это делал Ваагн Михайлович нельзя (так снимают только временно закрепленные коронки), ее нужно рассверливать, и особенно в случае циркониевых коронок, тут повреждение зуба при таком снятии практически неизбежно. 2) ставить коронку на то место как это пытался сделать Ваагн Михайлович категорически нельзя, тут нужна либо вкладка, либо стекловолоконные штифты, и то и другое без всякой гарантии, но лучше остаток зуба удалить и ставить имплант.
Так, из-за небрежного отношения Ваагна Михайловича (перед постоянной фиксацией коронки не убедился что все нормально, а после, снимал коронку так, как это делать было нельзя, а потом пытался обмануть) я лишился зуба.

В канун нового 2020 года прошу особо отметить - желательно премией - хирургов-стоматологов Бердзенадзе Зураба Зауриевича и Мирзоян Ваче Гургеновича! Всем сотрудникам счастья в Новом году!

Стоматологических клиник хоть и много, но если с какой-то сложной проблемой обращаешься, то надо тщательно выбирать и саму клинику, и врача. Спрашивать у знакомых, кто где лечится, читать отзывы. Зуб.р уя как раз так и выбрала. Клиника понравилась. Находиться в помещении приятно, и врачи располагают к себе. В последний раз попала к Гамулиной Ю.Г. на Войковской, хороший стоматолог-терапевт.