Приветствую всех, кто решил оставить свой отзыв, или прочесть отзывы пациентов стоматологической клиники "Все Свои". Номер моей карты 20028 от 28 марта 2013г. Это я к тому, чтобы никто не мог усомниться в подлинности написания отзыва. Завершена работа 26 июня 2013 года. И так, по срокам понятно сколько времени мной занимались в клинике "Все Свои", отделения Беляево. Не лукавлю ни сколько, я ни разу не усомнилась, ни разу не пожалела о том, что пришла именно в указанную клинику. Такой четкости, обязательности могли бы позавидовать даже военные. За 3 месяца была проведена со мной в направлении стоматологии огромная работа: хирургическое вмешательство, и не одно. Лечение...и на конец венец всему, долгожданная полноценная улыбка! При заключении договора на оказание стомат.услуг Катерина менеджер все четко, грамотно, отвечая на все мои поставленные вопросы мне объяснила. Далее она же и "вела" меня по докторам, т.е. она продумывала время, дни, планировала в какой очередности за какими действиями и исходя по последовательности нужных манипуляций с моим ртом. Мне не приходилось об этом задумываться. Единственный момент, я сказала только о днях и времени, которые для меня не приемлемы, больше к этому вопросу мы не возвращались. Многие пишут насчет "развода"...лично у меня получилось значительно меньше суммы той, на которую мы вышли при подписании договора, ввиду изменений при обстоятельствах связанных с тем, что ситуация менялась при лечении, подготовке к протезированию. Обмануть можно было легко. Время не теряете ни минуты, я удивлена до сих пор тому, как можно назначать пациенту к 14.00час. и не принуждать ждать. Более того, на кануне, за день, звонят и напоминают пациентам о времени и дате. Я ни разу не услышала раздраженности ни от кого, ВСЕ и ВСЕГДА приветливы. И, самое ценное то, что девушки на рицепшене не ведут себя, как попугаи с заученными фразами, или как продавцы в обувных, парфюмерных магазинах, а действительно чувствуется приветливость, открытость. Всегда внимательно выслушают. Вам улыбнутся там и тот персонал, с которым Вы не будете знакомы и те же доктора, которых Вы не знаете, также у Вас спросит, а не нужно ли Вам воды... И это не поддельно, это правило, там работаю именно так. И если бы в других клиниках: глазных, косметологических, где мы также оплачиваем за услуги, научились ТАК работать! Продуктивная возрастная категория врачей, у которых большой интерес ко всему новому, которые бывают на повышении квалификации за рубежем, которые Вам сострадают, которые переживают за Вас, это дорогого стоит. А много Вы встречали врачей, которые с большим терпением и не торопясь, а главное в доступной форме излагают то, что интересует Вас? Вы НИКОГДА не услышите фразу ..."а Вы что доктор?" Отдельный разговор о стерильности...да еще в наше время. Напомню, я ходила туда почти ежедневно. Даже снимки,которые были мне сделаны в бесчисленном количестве...доктор всегда одевал новые перчатки, инструменты только для Вас стерильные, кресло и все вокруг него приводят и санируют после каждого предыдущего пациента. В сан.узле висит график с его уборкой...и ставится роспись после каждой уборки. И хотя процедуры в стоматологии приятными не назовешь, но учитывая то, как работают с Вами можно выдержать и 3, и более месяцев, это я к тому, если кому-то предстоит более длительное лечение. Радует искренне то, что действительно люди на своем месте. Главный врач Ерина Юлия Владимировна, она же хирург. Внимательная, душевная. Страх с ней просто куда-то улетучивался, спокойна и этим спокойствием она уже действует на Вас как наркоз. Вам обязательно дадут передохнуть, Вам не намекнут на то, что за Вами еще люди записаны...Вы не услышите и то, что боль нужно потерпеть, как это часто бывает. В конечном итоге, я задалась вопросом, кто больше терпит...Иерархии подчеркнутой в клинике Вы не заметите, хотя понятно то, что есть главные и подчиненные, я в хорошем смысле этого слова, я имею ввиду что работает одна команда, работает спаренно, некоторые вопросы решают коллегиально и не за Вашей спиной, решают как и что сделать лучше и аргументируют при Вас почему...И я не преувеличиваю, я просто искренне пишу свой отзыв, извините если очень подробно. Удивлена терпению, вниманию и ответственности терапевта Нефедова Алексея Александровича...как он "проходит" подготавливает каналы...такое впечатление, что Вы у него первый и последний пациент. Кропотливая, сложная работа и очень ответственная, ведь после него Вам закроют зуб, или то,чтоот него осталось коронкой...Вы не ощутите его рук на себе,он предложит Вам передохнуть, вежливо попросит не закрыть, а прикрыть рот...Это я к огрехам тех докторов, у которых приходилось бывать ранее. И, пока он сам не перепроверит свою работу, не передаст Вас дальше. Яценко Анна Валерьевна, ортопед, эстет. Так же вежлива, прогнозирует ситуацию, терпеливо ответит на все Ваши вопросы доходчиво и понятно для Вас и без всякого раздражения. И самое приятное то, что сопереживает о том, что Вы ощущаете, советует, аргументирует, иногда складывалось впечатление, что Вы не в клинике, а где-то на шопинге, подбираете то, что будет с Вами и долгое время. В заключение, могу отметить и то, что мне не пришлось это долгое время комплексовать в разговоре или не улыбаться, скрываться от знакомых, мне была установлена потрясающая "времянка", я ни дня не была оставлена без зубов, мне ничто не нарушало комфорт моей повседневной жизни. И так, вчера 26 июня все завершилось. Мне было сказано, что нужно будет время привыкнуть, что некоторым нужна неделя, кому-то месяц...И так прошли сутки...Я в восторге, я не ощущаю ничего инородного, лишнего, у меня хорошая дикция, мне комфортно. Такое впечатление, что все мое, а это при том, что у меня замки. Я пришла в клинику немного разбитой по своим обстоятельствам, растерянной, возможно раздраженной и с тем, как я проходила все экзекуции стоматологии, все у меня потихоньку налаживалось. Все доктора, с которыми мне пришлось прожить эту маленькую жизнь, помогли мне и в психологическом состоянии. Я очень благодарна ИМ ВСЕМ за терпение, квалифицированный труд, внимание. Я ни разу не усомнилась, меня ни разу ни что не насторожило, кроме чувства БЛАГОДАРНОСТИ, УВАЖЕНИЯ я НИЧЕГО НЕ ИСПЫТЫВАЮ К ЭТОМУ КОЛЛЕКИВУ, ПО ПРАВУ НАЗЫВАЮЩИХ СЕБЯ ВРАЧАМИ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Ответ от администрации портала: