Несъемные протезы у метро Электрозаводская

Случайный отзыв

Динара пишет о стоматологической клинике Специалист:

Постараюсь изложить факты, без эмоций. Пришла в клинику 16.10.2015 года по акции Групон - предстояла большая работа перед установкой брекетов, поэтому сдуру решила экономить деньги. Честно хотела остаться там лечиться и дальше, по полной стоимости, тк понравились цены и близость к дому. Клиника чистая, персонал вежливый - тут без претензий. Перед приемом отдала купон администратору. На приеме врач Гулян Марина Сергеевна сообщила мне, что вылечить сразу три зубы не выйдет, поэтому начнем постепенно, и сегодня сделаем один. Давайте, говорит, мы зуб вам пульпируем. Ну пульпируем и пульпируем, я не стоматолог, понятия не имею что это такое, соглашаюсь. В купоне было написано "лечение кариеса любого уровня сложности", поэтому я воспринимаю это как лечение. Врач пульпирует зуб, начинает прочищать каналы, попутно сетует что времени у нас не так много. В середине лечения мне произносят фразу "по-хорошему вам сюда будут нужны коронка и вкладка". Я смогла только промычать нечленораздельное "угу", т.к. рот открыт, и восприняла эти слова как "рекомендации на будущее", тк никаких доп. сведений мне не сообщили. Приходит следующий клиент, врач торопится, наскоро пломбирует канал, ставит пломбу - тут я чувствую что пломба какая-то странная, и говорит - я вам поставила временную пломбу, для дальнейших действий идите к администратору записываться. Я удивилась, но подумала, может она на 2 раза решила лечение растянуть. Иду к администратору, там мне выдают предварительный счет на изготовление коронки и вкладки почти на 16.000 рублей и счет на 5100 за пульпацию зуба. Я пришла лечить зубы по уже оплаченному купону, и к такому сюрпризу была абсолютно не готова. Даже если предположить, что мы с врачом неправильно друг друга поняли относительно купона - мне кажется что стоимость лечения обсуждается с пациентом ДО самого лечения. А уж такие вещи, как установка коронки, и вообще необходимость такой установки - уж точно должны проговариваться самым тщательнейшим образом. Опять же, эмоции свои опускаю сейчас, хотя их можно себе вообразить. Сухие факты - мне испортили зуб, который я не собиралась загонять под коронку. Я "попала" на лишние расходы, которых я не планировала. Возможно мне некачественно запломбировали каналы, поскольку зуб безумно болит, чего быть не должно. Также мне не вернули купон, на который я тоже потратила пусть и небольшие, но деньги (к счастью я смогла их вернуть через компанию Групон). Советую возможным пациентам клиники хорошенько подумать, прежде чем обращаться туда. А администрации клиники либо изменить свое отношение к пациентам, либо внимательнее подбирать врачей, тк я не могу сказать точно что явилось причиной моей ситуации - политика поведения самой клиники, или все-таки самодеятельность врача. А еще мне жаль, что мы не живем в Европе или в Америке. там есть правовое поле и возможность судиться в таки ситуациях. А тут мне остается лишь писать негативные отзывы в интернете.