Отзывы: Вектор терапия в Москве
Реальные отзывы и комментарии пациентов о клиниках, где есть вектор терапия. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Вектор терапия" в Москве
Наконец-то я нашла “свою” стоматологию! Долго выбирала по отзывам, и InMoscow на оказалась подходящим вариантом. Давно мечтала о месте, где можно решить все проблемы с зубами сразу. Здесь есть всё: и терапия, и хирургия, ортодонтия! Мне составили подробный план лечения, с суммами, с понятной последовательностью чем заниматься с начала, чем позже. Клиника новенькая, современная, с приятной атмосферой. Отзывы не врут – подход действительно комплексный и профессиональный. И цены адекватные, что немаловажно.
В данной клинике давно, врачи очень опытные. Регулярно повышают свою квалификацию. Терапию прохожу к доктора Серковой Е.В.
Никакого дискомфорта и боли. Хотя боли я боюсь очень сильно.
Спасибо за то, что помогаете сохранить зубы здоровыми.
Рекомендую доктора и клинику.
Юлия Ивановна – это врач с большой буквы. На первой же консультации получила настолько полную картину своего состояния, что все страхи ушли. Каждый этап лечения был обоснован, каждое действие – продумано. Особенно ценно, что здесь работают командой: гнатология, ортопедия, терапия – всё взаимосвязано. Результат превзошел все ожидания. Спасибо за возвращенное здоровье и красивую улыбку!
В Центре Современной Стоматологии мне в течение 3 лет мне делают имплантацию, коронки, терапию, гигиену и прочие сопутствующие. Это больше чем клиника, это место, где тебя уважают, даже любят и при этом заботятся о здоровье. Профессиональные врачи. Эффективный менеджмент. Прекрасные люди. Все это делает лечение в этой клинике волшебным!
Света
По просьбе Ген.директора Лагуна Стом разместить опровержение, касающееся сведений, опубликованных в моём отзыве и не соответствующие действительности, сообщаю:
- аппарат, которым «чистили» зубы моему сыну, не предупредив о стоимости данной услуги, называется не «Вектор», а как-то иначе. Сообщаю также, что мой сын студент, сам не зарабатывает, а так как деньги были даны на решение проблемы, возникшей с зубом, я звонила врачу и предупреждала о том, чтобы ничего более с зубами не делать, о чем можно удостовериться из записи телефонного разговора, которую Ген.директор клиники обещает предоставить по первому требованию. На следующий день Ген.директор клиники прислал мне извинение за произошедший инцидент в письменной форме по электронной почте .
- приношу извинение за слова, что врач отправила на рентгеновский снимок в сеть своей же клиники, извините, я действительно была уверена, что это сетевая клиника Лагуны Стом.
- приношу также извинение за слово «разводит на деньги», заменяю на «навязывает услугу».
Во всём остальном (в тексте отзыва), я просто перечислила факты, с которыми сама столкнулась, а не «вылила на всех ведро грязи», как пишет Ген.директор.
Подобный ответ я дважды размещала на сайте Лагуна Стом, но они его удалили.
Обратилась в Гелиодент с опухшими деснами и болью зубной. Врач сразу к себе расположила. Также понравилось, что не ждала сразу приняли. Сделали снимок, его на диске потом выдали и распечатку приложили. То есть даже если в другой стоматологии захочется лечить- есть вся картина с зубами. Но свой парадонтит лечила я здесь, делали аппаратом Вектор. Запустила зубы до такого, ну хоть не удалили ничего. Больше ничего не болит. Плюсы- хорошие врачи, нет очередей, низкие цены, чистота и хорошее оборудование. Минусов не нашла! В общем- советую!
Центр устроил меня по всем параметрам, к тому же здесь ставят импланты нобель как я и хотела, просматривала их с международного портала поддержки про гарантию, все чисто. Микроскописты очень долгие, по два часа с открытым ртом, мне трудно. У микроскопистов-эндодонтов клиники была у всех трех, думала, что они тормоза, хотела всех проверить по каждому зубу, но все честно, это у всех такая технология. Была у ортодонта , нормально и недорого, все услуги необходимые оказывают, терапия, диагностика все есть в полном объеме. Провела с ними почти год, сделала брекеты и имплантаты и ни на секунду не пожалела что выбрала именно эту команду врачей, но особо рада, что познакомилась ЛИЧНО с Дмитрием Левиным, он лучший, очень спокойный врач имплантолог.
Ни с того ни с сего стали сильно кровоточить десна, я испугалась и помчалась в клинику. Врач назначила курс противовоспалительной терапии, с зубов удалили налет, оказалось что у меня гингивит и если бы я вовремя не обратилась плохи были бы мои дела. Сейчас иду на поправку, кровоточивость постепенно исчезает, все уже не так страшно.
Уважаемые пациенты и администрация клиники, данный отзыв пишу вынуждено, чтобы были приняты хоть какие меры к менеджменту качества, а как известно рыба гниет с головы. Описываю ситуацию как есть, в данной клинике неоднократно лечил зубы года так с 2011 то точно, по рекомендации знакомы, рядом с домом да и ценник не заоблачный. Были и пломбы и удаление и чистка, в приницпе все бы да ничего, пломбы выпали спустя 5 лет, наверно их такой и срок, но дело не в этом, возникла необходимость подготовить зубки под протезирование, делаю циркон у знакомых, но вот терапию увы в том месте пройти нет возможности, и вспомнил я о этой клинике, вспомнил доктора Гаврилова, как дотошного терапевта, всегда на "своей волне" видно по его работе, что он ей предан с рождения. Да и пошел к нему не раздумывая. И тут началось. Во первых запись в клинику очень плотная, запись аж за 7-10 дней забита. Ну ничего попал на прием, описал ситуацию, что так то и так то, сделали все снимки поизучали долго и дотошно и начали лечить ( требовалось убить 2 нерва и запломбировать каналы гуттаперчей и закрыть временной пломбой). В первый день лечения в момент рентгена мне обламывают кусок инструмента в самом конце канала и в результате двух часов стараний ничего не выходит, собственно записываемся на другой день тк мое время вышло, на след день все тоже самое результата нет. Окей. Звоню своему знакомому так и так засодили предлагают законсервировать, просит не торопится, и подъехать в стоматологический институт к эндоскописту для обследования. В клинике было озвучено, что лечение данного зуба я проходить не буду, и будут долечивать в другом месте. Но девушка администратор изначально предложила оплатить "работу" доктора, после разъяснений, что так поступать не хорошо, по согласованию с руководством чек аннулируется. Но все б тут ничего, но есть еще второй зуб который надо лечить тоже, записываюсь через неделю на 1,5 часа и следом беру еще один день про запас, от греха. Попутно между приемами еду в институт к эндоскописту, пытается вытащить безрезультатно, в тот момент зуб побаливал, кладет лекартство и говорит появится через 2 недели на постоянную пломбировку, придется запечатывать. ( в итоге его запечатали, и оставил там 11тр расходов). Собственно наступает время очередное время посещения клиники, начинаем лечить зуб и угадайте что??? Мне обламывают бор внутри канала!!! В итоге опять 1,5 часа мучений и 0 результата, опять встреча с администратором, опять предложение оплатить "работу", опять звонок руководству и аннулирование чека до следующего посещения, слава богу это на след день, наступает след день, доктор понимает что это дело чести и пытается вытащить кусок бора - аллилуя 1,5 часа мучений и из раздраконненого канала выпадает кусок бора, тк там все сильно раздраконенно доктор кладет лекарство и встреча наша через пару дней чудным образом в его не рабочее время, из за личного уважения к клиенту. В итоге за 3 посещения закладываем лекарство постоянное, пломбируем и закрываем временной пломбой. По идее все счастливы, но я записываюсь через недельку на дополнительный осмотр + хотел почистить зубки ультразвуком. Наступает день Х, да нет даже почти час Х, за 1,5 часа до приема мне звонит администратор и говорит УВЫ товарищ, сегодня ахтунг, давайте через недельку запишем. Увы я был вынужден отказаться.
Теперь какие проблемы в менеджменте я вижу:
1. Нонстопным потоком руководство грузит докторов на зарабатывания денег. Оно и понятно цены низкие надо брать объемом.
2. В связи с таким потоком клиентов, качество приобретаемых инструментов или осмотр после автоклава не производится - отсюда и проблема - нет контроля качества на входе - получаем жопу на выходе
3. Администраторы не компетентны в решении проблем клиента, приходится додумывать за них.
Подводя резюме, клиника погналась за зарабатыванием денег, и потеряла качество. Претензий к работе доктора Гаврилова я не имею, он старался, но бракованный инструмент подвел (см. входящий контроль качества выше). Одним словом руководство наверно не знает о существовании "Класической формы Тройственной ограниченности"
Ходим в эту клинику достаточно давно почти всей семьей. Очень довольны. Большое спасибо за профессионализм, хорошую организацию, уютную атмосферу. Желаем дальнейшего процветания!
Лечусь у Сергея Георгиевича более 10 лет. Прекрасный профессионал. Именно за ним я пришла в вашу клинику. В вашей клинике я начала лечиться у Галины Николаевны. Высококлассный специалист, она решила мои проблемы деснами. Моя дочь, также как и я, лечится у Пашкевича Сергея Георгиевича.
Высокий профессионализм и доброе человеческое отношение отличает этих специалистов.
